마키나락스

👨‍👦‍👦함께하게 될 ​보안인프라팀을 ​소개합니다!

• AI/ML ​개발 및 ​서비스를 위한 IT인프라(On-Premise, Cloud)를 ​구축ㆍ운영합니다.
• 회사의 ​정보보호 거버넌스를 ​운영하고, 정보보안 인증 ​획득 및 ​유지 ​관리를 수행합니다.
• AI/ML엔지니어들이 ​보다 ​편리하고 ​신속하게 제품을 설계, ​배포, ​관리할 수 있도록 ​표준화된 ​도구와 ​기술 아키텍처를 제공ㆍ확산하는 ​Platform Engineering ​업무를 ​수행합니다.

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👨‍💻이런 일을 함께 합니다.

• 고객사에서 운영 중인 자사 제품에 대한 장애 접수, 문의 대응, 원격 지원 등 전반적인 고객 지원 업무를 담당합니다.
• 내ㆍ외부 CS 업무를 효율적으로 운영하기 위한 정책 기획 및 운영 체계를 수립ㆍ관리하는 업무를 담당합니다.
• 사내 임직원이 사용하는 IT기기, 소프트웨어, 개발 환경 관련 기술지원을 통해 원활한 업무 수행을 지원합니다.

💡이런 분을 찾습니다

• B2B 고객 대응 및 기술지원 경험이 1년 이상 있는 분
• 클라우드 네이티브 환경(Kubernetes, docker/container 등) 개념에 대한 이해와 관심이 있는 분
• 고객의 요청을 빠르게 파악하고 명확한 커뮤니케이션을 통해 문제를 해결할 수 있는 역량을 보유한 분

📣이런 분이면 더 좋습니다

• Kubernetes, Docker/Container 등 클라우드 엔지니어링 실무 경험이 있는 분
• IT 기술지원 및 시스템 유지보수 업무 경험이 있는 분
• 테크니컬라이팅 경험이 있는 분
• CS기획 및 운영 경험이 있는 분

📆채용절차

• 서류접수
• 역량 인터뷰
• Fit 인터뷰
• 평판조회